Эскроу — это банковский счёт, на котором деньги заказчика блокируются до приёмки работ. На BuildCore тот же принцип применён к любому подрядному контракту — от установки тёплого пола в одной квартире до строительства производственного цеха за $2 миллиона.
Что значит «эскроу» на платформе
Когда заказчик принимает предложение подрядчика и подписывает договор, он перечисляет всю сумму на специальный сегрегированный счёт BuildCore. Эти деньги не наши и не подрядчика — они юридически принадлежат заказчику до момента приёмки. Подрядчик видит баланс эскроу в реальном времени и понимает, что средства уже зарезервированы.
Релиз средств — по этапам
Договор разбивается на этапы заранее — обычно от 3 до 12, в зависимости от объёма. Каждый этап имеет описание, чек-лист приёмки, сумму, дату. Как только подрядчик сдаёт этап и заказчик принимает его, деньги автоматически уходят на счёт подрядчика. На это уходит от нескольких минут до 3 рабочих дней — в зависимости от платёжного оператора.
Что происходит при споре
Если заказчик нажал «Вернуть на доработку», деньги остаются в эскроу — не уходят никому. Если стороны не могут договориться в течение 5 дней, любая из них может открыть формальный спор. Модератор изучает чек-лист, фотоотчёт, переписку и принимает решение — выпустить деньги полностью, частично или вернуть заказчику.
Защита от ухода подрядчика
Эскроу решает классическую проблему стройки — когда подрядчик исчезает с авансом. Здесь подрядчик физически не может уйти с деньгами, потому что денег у него ещё нет. Максимум, что он может сделать — отказаться от работы, и тогда заказчик быстро возвращает аванс и берёт другую команду.
Защита от уклонения от оплаты
Эскроу одинаково защищает обе стороны. Заказчик не может «не заплатить» за выполненную работу, потому что после принятия этапа платёж уходит автоматически. Если заказчик не принимает этап без причины 5 рабочих дней, подрядчик может потребовать модерации, и при наличии корректного фотоотчёта средства будут выпущены по решению модератора.
Комиссия и сроки
За использование эскроу BuildCore берёт 4% с выплаты подрядчику. Заказчик платит ровно ту сумму, что указана в договоре. Зачисление в эскроу — мгновенное (для счетов в USD) или 1 рабочий день (для конвертации из сума). Релиз — 1–3 рабочих дня в зависимости от банка получателя.
- Сегрегированный счёт — деньги не смешиваются с операционным счётом платформы
- Юридическое сопровождение каждого договора (стандартные шаблоны проверены юристами)
- Автоматическая блокировка при открытии спора
- Прозрачная история транзакций для обеих сторон
Когда эскроу не нужно
Для небольших разовых работ до $300 или для постоянного партнёра с историей удачных сделок эскроу можно отключить — выбрать схему «Прямая оплата». Но мы не рекомендуем делать это на первых сделках с новым подрядчиком — риски слишком велики, а 4% за защиту окупаются на первом же спорном этапе.
